Vous avez une question ?

1. Les œuvres d'art que vous proposez sont-elles uniques et originales ?

Chez PromenArts, toutes nos œuvres sont des pièces uniques et originales, accompagnées d’un certificat d’authenticité.
2. Comment puis-je être sûr de l'authenticité de l'œuvre que j'achète ?

Chaque œuvre PromenArts est unique et accompagnée d’un certificat d'authenticité.
3. L'image affichée sur le site correspond-elle exactement à l'œuvre ?

L'image que vous voyez sur notre site reflète fidèlement l'œuvre présentée, mais elle n'a pas de valeur contractuelle. Si vous souhaitez recevoir des visuels complémentaires de l'œuvre, n'hésitez pas à nous en faire la demande.
4. Quels sont les moyens de paiement pour mes achats en ligne ?

Le site de PromenArts est entièrement sécurisé. Vous pouvez régler vos achats en euros (€). Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire lors de la commande, et vos informations sont cryptées grâce à la technologie SSL pour garantir la sécurité de la transaction. Si vous le souhaitez, vous pouvez également régler votre commande dans la galerie PromenArts la plus proche.
5. Qui puis-je contacter en cas de problème sur le site ?

PromenArts, ce sont avant tout des galeries d'art physiques situées en France, sur lÎle de Ré, la Baule et L'Isle-sur-la-sorgue. Nous sommes donc à votre écoute pour toute question ou assistance. Vous pouvez nous contacter du lundi au dimanche de 10h30 à 13h et de 14h à 19h, au 05 46 09 24 42 ou par email à contact@promenarts.com.
6. Puis-je faire livrer ma commande à une autre adresse que mon domicile ?

Oui, vous pouvez choisir de vous faire livrer à l’adresse de votre choix ! Il vous suffit d’indiquer une adresse de livraison différente de celle de facturation lors de la sélection de votre mode de livraison.
7. Quels sont les frais de livraison ?

Sur notre site en ligne, la livraison est gratuite et sans minimum d'achat.
8. Que se passe-t-il après que j'ai effectué le paiement ?

Une fois le paiement validé, l'œuvre est réservée à votre nom. Nous vous contactons rapidement pour confirmer sa disponibilité et vous informer des délais de livraison. Ensemble, nous fixerons la date de livraison idéale à l'adresse que vous avez fournie lors de votre commande.
9. Comment acquérir des œuvres d'art pour mon entreprise ?

Pour intégrer des œuvres PromenArts dans votre entreprise, vous pouvez contacter directement l'une de nos galeries ou joindre notre service client par email à contact@promenarts.com ou par téléphone au 05 46 09 24 42, du lundi au dimanche, de 10h30 à 13h00 et de 14h30 à 19h00. L’équipe PromenArts vous accompagne de la sélection des œuvres à leur installation dans vos locaux et peut également vous guider sur les options de financement adaptées à votre structure.